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A Real Case of Me and My Australian Buyer


                                    A Real Case of Me and My Australian Buyer




             Case of James Zhao:

              Hello, everyone, my name is James, a salesman of Vcam. Today, im gonna share with you an unforgettable story about digital 

signage with you. The advertising digital signage i sold is this one


         9,12th ,2014, Layton ,a retailer,from Australia contacted me via Trade manager. He impressed me by his first and only request: 

good quality. The reason why he stressed quality so much is that, if those digital signage is below the average quality standard,

 it will directly reduce his competitive ability against other retailers in Australia.even if those digital signages are good, but not 

good enough, they will not be preferred by Australians either. 

        Actually, we like to deal with this kinda buyers, coz, we Vcam is strict in quality control, and buyers like Layton is more likely to be 

sincere in buying instead of just walking by our here and there,couldn’t make up his mind about which supplier to choose.The product 

he wanted was a 21.5 inch 10 points capacitive touch screen digital we promised before, we accept customization. 

Part of The customized glass screen area was exposed, and the paint on it was very easily to be scratched in delivery. So, when the 

samples were sent to him, he wasn’t satisfied with this, actually, he was mad at this. Already having spent some 35,000 USD in his 

buying good quality digital signages project, when he thought to himself, finally i found the one supplier, but they still disappointed me, 

so, when he lost his temple in receiving the samples was easily understood.

       After the unsuccessful trial order lesson,we especially covered the easily scratched part with tapes to be only teared down by Mr. 

Layton himself when the goods arrive in Australia.the tape could effectively prevent the painted screen from being scratched and made 

Mr.Layton less worried!When the second tens of goods arrived to him, this time, finally, he smiled and said: “James, Well done. You are 

worthy doing this. I will give you the Big Big order soon.” i smiled too, our effort finally paid off. Even though, the price of our product may 

seem sometimes a little bit higher than our fellow suppliers, but we Vcam succeed in better customized digital signages and perfect 

after-sale service!



If you wanna know more of our company and its products mainly digital signages, welcome pay a visit to our official website

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            Sales engineer : Bonnie Su
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